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國際快遞清關常見問題
時間： 2018/5/9 14:27:57
貨件的清關中，因收件人資料不正確、申報價值不符、資料不全、缺少特需單證、國際快遞公司在當地沒有清關能力、海關的特殊查驗等原因，而導致貨物清關派送延誤的情形時有發生。針對這些常見問題，列出了以下處理方法，建議客戶積極配合，以快速完成清關派送服務。
一、DHL快遞貨物清關有問題，當地DHL會聯系收件人并告知清關的問題，此時寄件人必須做到以下兩點：
1、聯系收件人，看當地DHL快遞有沒有通知收件人去協助清關，并核實情況；
2、繼續咨詢DHL，當地海關肯定會通知當地DHL的，跟進貨物情況。但有可能當地DHL回復問題會比較慢（開查詢后，分配客服跟進、有時差等），所以最好聯系收件人，這樣核實問題比較快。
二、DHL國際快遞清關延誤常見問題及處理方法：
1、在清關中，收件人的資料不正確或聯系不到收件人
需要客戶重新提供收件人的正確資料，同時最好通知收件人直接聯系當地DHL快遞，這樣確認信息的速度會比較快。如果核實當地DHL有聯系客戶的情況，那收件人就知道清關有什么問題，并對應處理，需要什么協助也可以及時處理。
2、在清關中，海關認為商業發票中申報價值不符
需要客戶提供有詳細品名及用途的新的商業發票給DHL來清關。而且申報價值不符有可能在當地產生罰金。
3、DHL國際快遞在當地沒有清關能力
DHL國際快遞會要求收件人找代理協助清關，貨物交給代理清關的情況，DHL會把資料都轉給代理清關，這時DHL就沒有辦法跟進貨物的清關情況了，可以直接跟收件人確認。
4、快遞物品清關時缺少特需單證
國際快遞貨件的清關中，海關所需基本單證是發票、裝箱單、提單，若涉及特殊物品，海關要求所需的附加單證會有所不同。因此需要提供進口[]，原產地證明等類似的特需單證給DHL幫助清關。
5、清關中海關對貨物進行特需查驗
不需要提供任何協助，只能等海關查驗好了，認為沒有問題就會放貨。
6、清關中產生收件人拒付關稅
快件的關稅一般是由收件人支付的，收件人拒付關稅的，貨物有可能被海關沒收或者銷毀，也有可能被退回，但退回的費用按公布價收取，費用比較高。如果有關稅產生收件人拒付的情況，即使退回或棄件處理，寄件人仍有義務支付關稅。


 
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